Как бизнес и эксперты могут использовать чат-ботов? Как автоматизировать бизнес-процессы и работу с клиентами?erid: LdtCK72Z8. В рамках спецпроекта с Unisender, я решил не просто разобраться в нюансах создания чат-ботов с нуля, но и даже создал собственный чат-бот для подкаста «Маркетинг и реальность» (tg - @marketingaudio_info_bot).
О том, как я узнавал секреты эффективных чат-ботов у экспертов и тестировал конструктор сценариев от Unisender слушайте в выпуске подкаста.
Реклама. Рекламодатель ООО "ЮНИСЕНДЕР СМАРТ", ИНН 9731091240.
Экспертизой делились:
- Евгений Боровков - предприниматель, сооснователь "Искусство автоматизации" и "BotCreators".
- Дмитрий Фердман - руководитель SMM-студии "LevelUP", спикер конференций по SMM и маркетингу.
---
Реклама, участие, спонсорство и нативные интеграции в бренд-медиа и подкаст «Маркетинг и реальность» — pr@marketing.audio
---
00:00 Анонс выпуска.
00:31 Интро сезона подкаста.
01:12 Тема, структура выпуска и гости.
07:00 Что такое чат-боты? Мнения экспертов.
08:30 Дмитрий о том, когда нужен чат-бот.
10:52 Пример автоматизации рутинных задач эксперта.
12:35 Евгений о том, когда чат-бот НЕ эффективен.
14:48 Нужно ли делать чат-бот похожим на человека?
17:05 Евгений про продуктовый подход к разработке (MVP).
20:15 Пример чат-бота для выдачи пропусков на КПП.
23:00 Чат-боты для внутренних бизнес-процессов.
24:40 ChatGPT убил спрос на чат-ботов.
26:20 Я решил сделать чат-бот для подкаста.
29:10 Евгений о том, какие ошибки совершают на старте.
31:18 Дмитрий об ошибках в разработке чат-бота.
33:02 Про обучение клиентов работе с чат-ботом.
35:23 Евгений про Mind Map и путь клиента.
38:05 Дмитрий про тренд на чат-ботов в инфобизе.
43:12 Секреты закулисья этого выпуска.
44:55 Чат-боты в Unisender: сценарии, шаблоны, рассылки.
47:19 Обзор инструментов для построения сценариев.
55:33 Чат-бот для подкаста: какая была задача?
57:26 Советы по созданию Mind Map.
01:00:03 Обзор первой версии чат-бота для подкаста.
01:08:28 Аналитика чат-бота в кабинете Unisender.
01:09:10 Нюансы редактирования запущенного бота.
01:11:46 Обзор раздела рассылок по подписчикам ботов.
01:13:18 Про триальный период и тариф "Стандарт".
01:14:22 Теперь вы готовы ко всему! - Ждём ваш репост.
---
Полезные ссылки:
- «Маркетинг и реальность»: слушать и читать, консалтинг, реклама - marketing.audio
- Telegram-канал с доп. подкастами - https://t.me/marketingaudio
- Автор в Telegram - https://t.me/fenixeales
- Сообщество подкаста в ВК - https://vk.com/marketing.audio
- TenChat - https://tenchat.ru/fenixeales