Рейтинг: 0 из 5 звезд
0 оценок
Аудиокнига4 часа
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Написано Александра Хорват
Озвучено Анна Киршина
Рейтинг: 0 из 5 звезд
()
Об этой аудиокниге
Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в этой аудиокниге наработками, полученными за годы ведения проекта.
Связано с Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Похожие аудиокниги
487 хаков для интернет-маркетологов: Как получить еще больше трафика и продаж Правило трех секунд. Как зарабатывать с помощью соцсетей (аудиокнига) Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокBusiness Breakthrough 100% Result Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокMore Customers for Your Business [Russian Edition] Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокВооружение отделов продаж: Системный подход. 99 инструментов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокДоверие в бизнесе: Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокМаркетинг для малого и среднего бизнеса Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5Продвижение ВКонтакте Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПервоклассный сервис как конкурентное преимущество Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокPR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКак управлять своей жизнью и работой: секреты ведения проектов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЖесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокМаркетинг для дизайнеров интерьера: 57 способов привлечь клиентов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокУдвоение личных продаж: Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокTurbostrategy: 21 Powerful Ways to Transform Your Business and Boost Your Profits Quickly [Russian Edition] Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЯ – копирайтер: Как зарабатывать с помощью текстов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокДесять самых распространенных ошибок предпринимателей Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокHow to Become a Businessman [Russian Edition] Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокРабота по любви: Как построить успешную карьеру и превратить ее в источник вдохновения и счастья Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокThe Science of Motivation: Strategies and Techniques for Turning Dreams into Destiny Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5PRO копирайтинг. Как продать кота Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценок4 правила успешного лидера Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокОбратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПять правил выдающейся эффективности: Как достигать главных целей без перегрузок и выгорания Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокEndlich Mehr Verdienen: 20 % mehr Einkommen in einem Jahr [Russian Edition] Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКоманда рулит. Управление изменениями в цифровой среде Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКАК ИСКАТЬ НОВЫХ РАБОТНИКОВ Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5
«Маркетинг» для вас
Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference, The [Russian Edition] Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5Система убеждения: Как влиять на людей с помощью психологии Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПозитивная иррациональность. Как извлекать выгоду из своих нелогичных поступков Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКак придумать идею, если вы не Огилви Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПереломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСекреты продвижения на Youtube: Как увеличить количество подписчиков и много зарабатывать Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЭкономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5Метод StoryBrand: Расскажите о своем бренде так, чтобы в него влюбились Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЖесткий SMM: Выжать из соцсетей максимум Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПродающие тексты в Instagram: Как привлекать клиентов и развивать личный бренд на глобальной вечеринке Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПродавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЯ – копирайтер: Как зарабатывать с помощью текстов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокHR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокМиллион подписчиков: Как раскрутить ваш аккаунт за 30 дней Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Без бирж! Как писать статьи и зарабатывать на них деньги Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокРеклама: Игра на эмоциях Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокPR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокВидеомаркетинг: Стратегия, контент, производство Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5
Похожие эпизоды подкаста
Скидки не работают 0% нашли этот документ полезнымЛичная эффективность не работает 0% нашли этот документ полезным5 монетизируемых шаблонов позиционирования личного бренда. 0% нашли этот документ полезнымБизнес с друзьями не работает 0% нашли этот документ полезнымМихаил Гребенюк: что мешает предпринимателю расти? Этапы бизнеса, управление командой и мохнатки 0% нашли этот документ полезнымPR на грани фола • Роман Масленников, Взрывной PR 0% нашли этот документ полезнымКак построить эффективную систему лояльности 0% нашли этот документ полезнымЕвгения Павловская: как изменить свою жизнь через системные решения? 0% нашли этот документ полезным21. АЛЕКСАНДР БРЕНЕР: «Стать брендом — значит понять, кто ты» 0% нашли этот документ полезным10. Что такое CRM-система на примере amoCRM? Зачем она отделу продаж? 0% нашли этот документ полезнымЕлена Герасимова: «Я пришла к психологу с запросом — хочу открыть бизнес» 0% нашли этот документ полезнымУправление деловой репутацией через СМИ. Андрей Арендаренко («Кубань Сегодня»). 0% нашли этот документ полезнымКак выстраивать партнёрство? Марк Селиверстов о масштабировании бизнеса 0% нашли этот документ полезнымСтратегия продвижения сложных и новых продуктов. Социальные связи. 0% нашли этот документ полезнымКак настроить процессы, чтобы никто не выгорал • Геннадий Прокопенко, Realweb 0% нашли этот документ полезным"Слабые связи играют наибольшую роль в достижении наших целей": про нетворкинг и работу в Google 0% нашли этот документ полезнымТаня Либерман: «Бренд должен развиваться независимо от моих поисков себя» 0% нашли этот документ полезнымКарта пути клиента (CJM) из 9 этапов и инструменты маркетинга под них. 0% нашли этот документ полезнымСтартапы VS карьера в бизнесе 0% нашли этот документ полезнымЧто делать, чтобы у тебя хотели покупать? 0% нашли этот документ полезнымПрактика рефлексии над бизнесом, 4 задачи бренда и проблема корпоративных сайтов. 0% нашли этот документ полезным#4 Долги, кредиты, ипотека и займы: плохо или хорошо? 0% нашли этот документ полезнымНетворкинг не работает 0% нашли этот документ полезным«В могилу нас сведете!» Вскрываем манипуляции. Маша, Ксукса и неизбежная реальность 0% нашли этот документ полезнымИтоги года, digital-тренды 2023 и три важных вопроса. 0% нашли этот документ полезнымКак я открыла digital-агентство. Стоит ли сейчас заходить в SMM? 0% нашли этот документ полезным87. Про рынок фриланса 2021. Как диджиталам найти себе клиентов? 0% нашли этот документ полезным
Похожие статьи
Работа Под Прикрытием ЛизаСтатья
Работа Под Прикрытием
7 мар. 2020 г.
3 мин. чтенияРабота МЕЧТЫ ЛизаСтатья
Работа МЕЧТЫ
12 февр. 2022 г.
2 мин. чтенияСети Любви ЛизаСтатья
Сети Любви
26 сент. 2020 г.
1 мин. чтенияПредложение Следует! Добрые советыСтатья
Предложение Следует!
20 авг. 2019 г.
3 мин. чтенияДа, Я Молодец ЛизаСтатья
Да, Я Молодец
16 окт. 2021 г.
3 мин. чтенияКак В Декрете Открыть Свой Бизнес ЛизаСтатья
Как В Декрете Открыть Свой Бизнес
9 апр. 2022 г.
3 мин. чтенияВы Приняты! ЛизаСтатья
Вы Приняты!
21 мая 2022 г.
3 мин. чтенияБрось Нелюбимую! ЛизаСтатья
Брось Нелюбимую!
22 февр. 2020 г.
2 мин. чтенияМарафон Обмана ЛизаСтатья
Марафон Обмана
4 дек. 2021 г.
3 мин. чтения«мы Вам Перезвоним» ЛизаСтатья
«мы Вам Перезвоним»
20 авг. 2022 г.
4 мин. чтенияИз Домохозяйки В Бизнес-леди ЛизаСтатья
Из Домохозяйки В Бизнес-леди
14 авг. 2021 г.
4 мин. чтенияБлогер ЛизаСтатья
Блогер
3 июл. 2021 г.
5 мин. чтенияДело Ваше Добрые советыСтатья
Дело Ваше
20 авг. 2019 г.
4 мин. чтенияКак Не Брать На Себя Лишнего ЛизаСтатья
Как Не Брать На Себя Лишнего
17 сент. 2022 г.
При приеме на работу важно проговорить свои служебные обязанности, а затем их зафиксировать на бумаге. Проверь все, перед тем как подписывать документ – тебе обязаны его выдать. Если работодатель его не предоставляет, сама предложи зафиксировать свой
1 мин. чтенияПрактика EYEREPUBLICСтатья
Практика
25 сент. 2020 г.
1 мин. чтенияКак Преодолеть Трудности Периода И Использовать Шансы ЛизаСтатья
Как Преодолеть Трудности Периода И Использовать Шансы
4 сент. 2021 г.
Ответь себе честно на этот вопрос. Пусть это будет одно предложение, которое соберет в себе все детали и условия. Не используй частицы «не» и негативные слова. Пиши, к чему хочешь прийти, а не от чего избавиться. Сфокусируйся на главном. Дополни конк
1 мин. чтенияНовое Дело ЛизаСтатья
Новое Дело
16 мая 2020 г.
1 мин. чтенияОрганизатор Пространства ЛизаСтатья
Организатор Пространства
24 июл. 2021 г.
МАРУСЯ РЯБОВА, основатель «Школы консультантов по организации пространства» Как устроена внутренняя кухня тех или иных профессиональных сфер? Об этом – в серии летних номеров «Лизы». Сегодня речь пойдет о весьма нестандартной профессии, которая тольк
3 мин. чтенияМое Дело ЛизаСтатья
Мое Дело
14 мая 2022 г.
2 мин. чтенияРабота Онлайн ЛизаСтатья
Работа Онлайн
20 мар. 2021 г.
2 мин. чтенияЧто Почитать Мастерам Коммуникации ЛизаСтатья
Что Почитать Мастерам Коммуникации
6 авг. 2022 г.
Это учебник разоблачений. В нем собраны все манипулятивные НЛП-ходы в маркетинге. Ты узнаешь, как рекламщики мотивируют нас на покупки, за счет чего формируется потребительское поведение. Поймешь, как на тебя влияет рекламный текст, что происходит в
1 мин. чтенияКуда Уходят Деньги? ЛизаСтатья
Куда Уходят Деньги?
3 сент. 2022 г.
2 мин. чтенияМнение EYEREPUBLICСтатья
Мнение
9 янв. 2019 г.
3 мин. чтенияСчитай Онлайн ЛизаСтатья
Считай Онлайн
15 авг. 2020 г.
2 мин. чтения12 ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ На Каждый День ЛизаСтатья
12 ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРИЕМОВ На Каждый День
9 апр. 2022 г.
3 мин. чтенияЛичность EYEREPUBLICСтатья
Личность
7 мар. 2022 г.
5 мин. чтенияКак Распознать Мошенников В Стоматологии ЛизаСтатья
Как Распознать Мошенников В Стоматологии
4 июн. 2022 г.
2 мин. чтенияУдачи На Собеседовании ЛизаСтатья
Удачи На Собеседовании
3 сент. 2022 г.
1 мин. чтения5 Шагов К Монетизации Добрые советыСтатья
5 Шагов К Монетизации
28 февр. 2022 г.
Опросите своих подписчиков, интересна ли им ваша услуга. Не стесняйтесь попросить сделать репост публикации или поделиться вашим контактом со знакомыми и друзьями. Ведь кто-то всегда ищет талантливых флористов, копирайтеров, рукодельниц. В «Однокласс
1 мин. чтенияКак Преодолеть Трудности Периода И Использовать Шансы ЛизаСтатья
Как Преодолеть Трудности Периода И Использовать Шансы
24 июл. 2021 г.
Самый незатратный способ найти работу мечты – рассказать о ней друзьям и коллегам. Именно они часто выступают в роли «свахи», передавая информацию о потенциальных вакансиях от работодателя к соискателю. Годятся и бывшие коллеги. Не бойся, что твоя пр
1 мин. чтения
Отзывы о Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Рейтинг: 0 из 5 звезд
0 оценок
0 оценок0 отзывов