Эффективное общение на работе: Говорите то, что имеете в виду, и получайте то, что хотите
Автор Virginie De Lutis
()
Об этой электронной книге
Связано с Эффективное общение на работе
Похожие электронные книги
Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКак создать настоящую команду: Алгоритмы, повышающие эффективность совместной работы Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокМышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокНастольная книга лидера: Как управлять собой, вдохновлять команду и вывести компанию на новый уровень Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокВсе, что вы хотели знать об IT-рекрутинге: Как обогнать конкурентов в гонке за профессионалами Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокУправление стратегическим развитием "по-русски" Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокОсновные этапы подбора персонала: Методы отбора подходящего кандидата Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокМотивация на 100%. А где же у него кнопка? Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокГид HBR Эффективная обратная связь Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокТренинг для тренеров на 100%: Секреты интенсивного обучения Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКак стать незаменимым сотрудником Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПочему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЗеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСемь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокОценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокТеория ограничений в действии: Системный подход к повышению эффективности компании Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКак общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСтили менеджмента — эффективные и неэффективные Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокФокус: Достижение приоритетных целей Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокГид HBR Как управлять своей карьерой Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокFeedback That Works: How to Build and Deliver Your Message, First Edition (Russian) Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокУправление изменениями без потрясений и конфликтов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокДизайн вашей жизни: Живите так, как нужно именно вам. Практикум Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЭмоциональный интеллект Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСпасибо за отзыв (Thanks for the Feedback) Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокВыдающийся руководитель: Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЗеркало Изменений Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокHR-маркетинг: Как сделать вашу компанию мечтой всех кандидатов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценок
«Деловое общение» для вас
Правильные знакомства. Нетворкинг без секретов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЩо ти кажеш після привітання? Психологія людської долі Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПрезентации в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокНовый код нетворкинга Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценок
Отзывы о Эффективное общение на работе
0 оценок0 отзывов
Предварительный просмотр книги
Эффективное общение на работе - Virginie De Lutis
АЗБУКА ЧЕМПИОНА ПО ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ
ПРИНЦИПЫ ОБЩЕНИЯ
Элементы коммуникации
Любая коммуникация состоит из трех основных элементов: отправитель, сообщение и получатель. Отталкиваясь от этой классической схемы, мы рассмотрим основные характеристики обменов между коллегами, командами и начальством.
Примеры, приведенные в таблице выше, не являются исчерпывающими, но могут напомнить вам о коллегах или ситуациях, с которыми вы сталкивались. Для того чтобы ваши сообщения были услышаны и поняты, недостаточно просто говорить: вы должны общаться, то есть установить связь с другим человеком. Во время этих реляционных обменов, которые Эрик Берн (американский психиатр, основатель трансакционного анализа, 1910-1970) также называл трансакциями
, мы создаем взаимозаменяемые роли. Согласно Берну, все мы реагируем на три состояния эго
- Взрослый, Родитель и Ребенок - и жонглируем между ними в зависимости от обмена мнениями и позиции, которую занимает наш собеседник. Более того, говорящие могут менять роли во время одного и того же разговора в зависимости от своих эмоций и обсуждаемой